2026 年 11 月 1 日
本退款政策適用於向 IPScanner 購買的額度，不論是透過套餐或自動增值購買。IPScanner 為銷售方與商戶記錄方（merchant of record）；款項由我們的支付服務商 Stripe 處理。本政策構成我們服務條款的一部分。
您可於購買額度套餐後 7 個曆日內申請退款，包括透過自動增值購買的套餐。逾 7 天提出的申請不予受理。
我們退還該套餐中已購額度內未使用的部分。如您已使用其中一部分，已使用的額度不可退款，我們按您支付的每額度價格退還未使用的部分。退款退回至原付款方式，以收款貨幣計，並連同就退款金額所收取的稅項一併退還。
額度按到期先後順序消耗，先到期的先用，因此歡迎額度會先於已購套餐被使用。只有從您申請退款的那個套餐中消耗的額度才算已使用。例如，您購買了含 110,000 額度的 20 美元套餐並使用了其中 10,000 額度，則未使用的額度為 100,000，我們退還 20 美元的 100,000 / 110,000，即 18.18 美元，並從您的餘額中扣除這些額度。最終金額由 IPScanner 決定，並透過 Stripe 退款。
歡迎額度、依據我們 SLA 發放的服務抵免額度，以及我們免費贈送的任何額度（包括由我們團隊發放的額度），一律不可退款。已使用或已到期的額度、逾 7 天的購買，以及按訂單約定辦理的 Enterprise 合作，同樣不可退款。
請使用您帳戶中登記的電郵地址發送電郵至 contact@ipscanner.io，並註明您的帳戶電郵及購買日期。經批准的退款將於 5 至 10 個工作天內退回至您的原付款方式，實際所需時間視乎您的付款服務商而定。
沒有需要取消的訂閱。僅當您購買套餐，或您已開啟自動增值且餘額低於您的門檻時，我們才會從您的付款方式扣款，且只扣取您選定的套餐款項。您可隨時在帳單設定中關閉自動增值，連續 2 次扣款失敗後，它亦會自動關閉。關閉自動增值會停止日後的增值，但本身不會觸發退款。如需申請某次自動增值的退款，請於該次扣款後 7 天內按上述步驟辦理。
發起拒付前請先聯絡我們。拒付或付款爭議未結期間，我們可能暫停相關帳戶；欺詐性或無正當理由的拒付可能導致您的帳戶被暫停。
我們可能不時更新本退款政策。購買時有效的版本適用於該次購買。
IPScanner 由 Minori LLC 營運，地址：1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States。Minori LLC 為銷售方與商戶記錄方（merchant of record）；款項由我們的支付服務商 Stripe 處理，本政策下的退款申請由 Minori LLC 審核決定。