退款政策

本退款政策適用於 IPScanner 的付費訂閱。付款由 Polar 處理，其作為我們的註冊商戶（merchant of record）。本政策構成我們服務條款的一部分。

1. 7 天退款期限

您可於所爭議扣款（首次購買或續訂）發生後的 7 個曆日內申請退款。逾 7 天提出的申請將不符合退款資格。

2. 僅限部分退款

退款為部分退款。我們按比例退還當前計費周期內未使用部分的價值，由我們收到您的申請之日起計算至該周期結束。已經過的部分以及已消耗的任何使用量均不可退款。我們不會提供全額退款。

3. 退款金額如何計算

例如，就周期進行至第 9 天時取消的月費計劃而言，大約仍餘下三分之二的周期，因此當月費用中約三分之二可予退還，並扣除任何超額或額外使用量。最終金額由 IPScanner 釐定，並由 Polar 處理。

4. 不可退款項目

計費周期內已經過的部分、已消耗的使用量、附有已簽署協議的客製化或 Enterprise 合作，以及逾 7 天的扣款，均不可退款。

5. 如何申請退款

請使用您帳戶中登記的電郵地址發送電郵至 [email protected]，並註明您的帳戶電郵及扣款日期。經批准的退款將於 5 至 10 個工作天內退回至您的原付款方式，實際所需時間視乎您的付款服務商而定。

6. 取消訂閱

您可隨時於帳戶的計費入口取消訂閱。取消訂閱會停止日後的續訂，但本身並不會觸發退款。如需就當前周期申請部分退款，請於 7 天期限內按照上述步驟辦理。

7. 拒付（Chargeback）

在發起拒付之前，請先與我們聯絡。具欺詐性或無正當理由的拒付，可能導致您的帳戶被停用。

8. 本政策的變更

我們可能會不時更新本退款政策。扣款發生時所生效的版本，將適用於該筆扣款。