2026 年 11 月 1 日
本退款政策适用于向 IPScanner 购买的额度，无论是通过套餐还是自动充值购买。IPScanner 为销售方与商户记录方（merchant of record）；款项由我们的支付服务商 Stripe 处理。本政策构成我们服务条款的一部分。
您可在购买额度套餐后 7 个自然日内申请退款，包括通过自动充值购买的套餐。超过 7 天提出的申请不予受理。
我们退还该套餐中已购额度里未使用的部分。如您已使用其中一部分，已使用的额度不可退款，我们按您支付的每额度价格退还未使用的部分。退款退回至原付款方式，以收款币种计，并连同就退款金额所收取的税费一并退还。
额度按到期先后顺序消耗，先到期的先用，因此欢迎额度会先于已购套餐被使用。只有从您申请退款的那个套餐中消耗的额度才算已使用。例如，您购买了含 110,000 额度的 20 美元套餐并使用了其中 10,000 额度，则未使用的额度为 100,000，我们退还 20 美元的 100,000 / 110,000，即 18.18 美元，并从您的余额中扣除这些额度。最终金额由 IPScanner 确定，并通过 Stripe 退款。
欢迎额度、依据我们 SLA 发放的服务抵扣额度，以及我们免费赠送的任何额度（包括由我们团队发放的额度），一律不可退款。已使用或已到期的额度、超过 7 天的购买，以及按订单约定办理的 Enterprise 合作，同样不可退款。
请使用您账户中登记的邮箱地址发送邮件至 contact@ipscanner.io，并注明您的账户邮箱和购买日期。经批准的退款将在 5 至 10 个工作日内退回至您的原付款方式，具体时长取决于您的支付服务商。
没有需要取消的订阅。仅当您购买套餐，或您已开启自动充值且余额低于您的阈值时，我们才会从您的付款方式扣款，且仅扣取您选定的套餐款项。您可以随时在账单设置中关闭自动充值，连续 2 次扣款失败后，它也会自动关闭。关闭自动充值会停止今后的充值，但本身不会触发退款。如需申请某次自动充值的退款，请在该次扣款后 7 天内按上述步骤办理。
发起拒付前请先联系我们。拒付或支付争议未结期间，我们可能暂停相关账户；欺诈性或无正当理由的拒付可能导致您的账户被暂停。
我们可能不时更新本退款政策。购买时有效的版本适用于该次购买。
IPScanner 由 Minori LLC 运营，地址：1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States。Minori LLC 为销售方与商户记录方（merchant of record）；款项由我们的支付服务商 Stripe 处理，本政策下的退款申请由 Minori LLC 审核决定。