退款政策 | IPScanner

本退款政策适用于 IPScanner 的付费订阅。付款由 Polar 处理，其作为我们的注册商户（merchant of record）。本政策构成我们服务条款的一部分。

1. 7 天退款期限

您可在所争议扣款（首次购买或续订）发生后的 7 个自然日内申请退款。超过 7 天提出的申请将不符合退款资格。

退款为部分退款。我们按比例退还当前计费周期中未使用部分的价值，自我们收到您的申请之日起计算至该周期结束。已经过的部分以及已消耗的任何使用量均不可退款。我们不提供全额退款。

例如，对于在周期进行到第 9 天时取消的月度套餐，大约还剩下三分之二的周期，因此当月费用中约三分之二可予退还，并扣除任何超额或额外使用量。最终金额由 IPScanner 确定，并由 Polar 处理。

计费周期中已经过的部分、已消耗的使用量、附有已签署协议的定制或 Enterprise 合作，以及超过 7 天的扣款，均不可退款。

请使用您账户中登记的邮箱地址发送邮件至 [email protected]，并注明您的账户邮箱和扣款日期。经批准的退款将在 5 至 10 个工作日内退回至您的原付款方式，具体时长取决于您的支付服务商。

您可随时在账户的计费门户中取消订阅。取消订阅会停止后续续订，但本身并不会触发退款。如需申请当前周期的部分退款，请在 7 天期限内按照上述步骤操作。

在发起拒付之前，请先与我们联系。欺诈性或无正当理由的拒付可能导致您的账户被停用。

我们可能会不时更新本退款政策。扣款发生时所生效的版本将适用于该笔扣款。